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案例解構(gòu) | 赤朝X華上：新零售時(shí)代的“人海戰(zhàn)術(shù)”成功之道！

人海戰(zhàn)術(shù)從誕生之日起，就被有意無(wú)意地貼上了低能高耗、霸蠻苦干的標(biāo)簽。這稱(chēng)謂里面，既有俯視蒼生時(shí)居高臨下的地位優(yōu)勢(shì)，也體現(xiàn)著“聰明人”玩弄方法論的智商優(yōu)越感。

自2012年以來(lái)，以人海戰(zhàn)術(shù)為支撐，玩通路精耕、做深度分銷(xiāo)的企業(yè)似乎都遇到了不小的麻煩?？纯催@兩年他們的年報(bào)、看看行業(yè)數(shù)據(jù)，銷(xiāo)量滑坡、利潤(rùn)下降、裁員新聞不斷，當(dāng)沒(méi)有了銷(xiāo)售增長(zhǎng)來(lái)解決企業(yè)潛在問(wèn)題的時(shí)候，麻煩就接踵而至。

其實(shí)，許多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下顯露的尷尬，多是由于其所謂的“人海戰(zhàn)術(shù)”只把人當(dāng)成機(jī)器：點(diǎn)卯、刷卡、應(yīng)答。在競(jìng)爭(zhēng)不充分的環(huán)境下，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利期，多一個(gè)人就多一個(gè)機(jī)會(huì)，只要產(chǎn)出大于投入，自然沒(méi)有人關(guān)注是人多了好，還是人少了好。

但是當(dāng)信息系統(tǒng)真的來(lái)臨的時(shí)候，一千個(gè)人點(diǎn)算的工作，一臺(tái)機(jī)器一秒鐘就能干完，人海戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)致的收支失衡，自然就成為了眾矢之的。

人海戰(zhàn)術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下受到質(zhì)疑的第二個(gè)原因，是反對(duì)者將人力的靈活性與高科技的標(biāo)準(zhǔn)性對(duì)立了起來(lái)，兩者只能取其一，甚至將互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值體現(xiàn)建立在人海戰(zhàn)術(shù)的消失上。歷史上矯枉過(guò)正的案例，大多是犯了取而代之而不是兼容并蓄的毛病，譬如曾經(jīng)電商要取代實(shí)體店的妄語(yǔ)。

然而在事實(shí)上，自去年十月始，“新零售”的概念一直甚囂塵上，向沉迷于輕資產(chǎn)的企業(yè)昭告線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)展的重要性，在新零售時(shí)代，線(xiàn)上線(xiàn)下缺一不可，也正如人和機(jī)器的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是互有助益，而非針?shù)h相對(duì)。

當(dāng)我們回望中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)史，在你方唱罷我登場(chǎng)的舞臺(tái)上能夠留下盛名的，無(wú)一不是仰仗著地面部隊(duì)如潮水般地摧枯拉朽。人海戰(zhàn)術(shù)沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)的時(shí)代消失，而是不斷地以新的形式在創(chuàng)造奇跡即使龐然大物如今天的BAT，我們依然看到，百度也在依靠著分布在全國(guó)大大小小的代理商，號(hào)稱(chēng)地推鼻祖的阿里是盛產(chǎn)線(xiàn)下地推大軍的黃埔軍校，以及無(wú)以計(jì)數(shù)的、打著騰訊旗號(hào)做第三方服務(wù)的群體，BAT在人海戰(zhàn)術(shù)上的應(yīng)用，相較之于傳統(tǒng)企業(yè)，真是有過(guò)之而無(wú)不及！

相反，那些以輕資產(chǎn)自詡、唯互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自居的企業(yè)，在歷經(jīng)市場(chǎng)癲狂的回光返照之后，大多留給江湖的不是神話(huà)，而是笑話(huà)。

因此，在與“華上酒業(yè)”達(dá)成合作之時(shí)，赤朝便從“華上”的傳統(tǒng)根基上下手，在具有深厚底蘊(yùn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)群體上加上“互聯(lián)網(wǎng)+”的烙印，為了助力華上酒業(yè)集團(tuán)迅速躋身互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，赤朝集團(tuán)為其打造了“互聯(lián)網(wǎng)+人海戰(zhàn)術(shù)B2B/B2B2C分銷(xiāo)模式”，即通過(guò)該系統(tǒng)大量增加線(xiàn)上分銷(xiāo)商。任何人只要登錄該系統(tǒng)就能馬上注冊(cè)會(huì)員，成為華上分銷(xiāo)商，享受華上正式員工同等福利待遇。顧客若購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，會(huì)員就有相應(yīng)利潤(rùn)回饋，每個(gè)層級(jí)都有足夠的利潤(rùn)空間，以此提高戰(zhàn)術(shù)的機(jī)動(dòng)性和主動(dòng)性。

在這種與互聯(lián)網(wǎng)相互補(bǔ)充的“人海戰(zhàn)術(shù)”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)之下，短短一年間，華上酒業(yè)實(shí)現(xiàn)了分銷(xiāo)商破百萬(wàn)，交易額突破3億的銷(xiāo)售奇跡，其中與互聯(lián)網(wǎng)和人海戰(zhàn)術(shù)的雙管齊下密不可分。

赤朝用系統(tǒng)去分析、去提示、去催單，用人去調(diào)整方式、去改進(jìn)策略、去跟進(jìn)結(jié)果，在基數(shù)和概率之間尋找平衡，九段沖擊波式促銷(xiāo)和神碼病毒式營(yíng)銷(xiāo)體系再結(jié)合人的主觀能動(dòng)性，構(gòu)成了天羅地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣體系，用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來(lái)測(cè)試誰(shuí)是有價(jià)值的潛在客戶(hù)，再靠人力持續(xù)不斷地跟進(jìn)，拿到結(jié)果，從而避免在無(wú)效客戶(hù)身上死磕而白白浪費(fèi)時(shí)間。這種平衡一旦建立，不僅是能夠平衡工作量，更能優(yōu)先級(jí)地平衡投入與產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)賬?！?/span>

赤朝為“華上”打造的人海戰(zhàn)術(shù)，解決的是什么問(wèn)題？是在面對(duì)不確定情形時(shí)，人可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性，解決問(wèn)題，追蹤結(jié)果，優(yōu)化結(jié)果。

人海戰(zhàn)術(shù)的自身進(jìn)化和優(yōu)化，也是其仍將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮作用的原因。

戰(zhàn)爭(zhēng)史上的人海戰(zhàn)術(shù)，本身就經(jīng)歷了一個(gè)不斷演進(jìn)的過(guò)程。從最開(kāi)始的人多欺負(fù)人少的拼消耗，到“三人作戰(zhàn)小組”的隊(duì)形成型；從絕對(duì)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)的群毆，到相對(duì)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)的單挑；從不惜代價(jià)的猛攻，到海陸空配合的定點(diǎn)斬首，人海戰(zhàn)術(shù)不僅在理論上不斷豐富，在實(shí)戰(zhàn)中也不斷改進(jìn)。

赤朝始終認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與人海戰(zhàn)術(shù)不是工具對(duì)工具的替換，華上酒業(yè)“人海戰(zhàn)術(shù)”的成功不是偶然兩者不存在絕對(duì)的對(duì)立，而應(yīng)該考慮更多的互補(bǔ)和兼容。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，在互聯(lián)網(wǎng)和新零售的推動(dòng)之下不會(huì)讓人海戰(zhàn)術(shù)失效，而是會(huì)逼著人海戰(zhàn)術(shù)更高效。